Rujukan Laman

Hak Anda di gkm3 Dijelaskan dengan Jelas

Halaman undang-undang ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna gkm3 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan gkm3 untuk Malaysia

gkm3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

gkm3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut prosedur yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing dan gkm3 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi berlaku. gkm3 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila
2
masa dengan notis yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan gkm3 sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan menjawab dalam tempoh 1-2 hari bekerja untuk isu undang-undang.

Live Chat

Gunakan live chat dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar transaksi. Khidmat ini tersedia setiap hari bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana gkm3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. gkm3 menggunakan penyulitan SSL untuk semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda agar ia selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform gkm3.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan hingga tujuh tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

gkm3 menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan selamat dan boleh diminta semula untuk tujuan pertikaian…

Pegawai Privasi

Untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar gkm3

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun di gkm3. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, dan menutup akaun pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

gkm3 menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar privasi yang mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran luar tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada Pegawai Privasi kami dan ia akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur standard.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' di platform gkm3. Nyatakan butiran isu privasi anda dengan jelas dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam tiga hari bekerja dengan maklum balas penuh.

gkm3 berhak mengemas kini terma perkhidmatan pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa, dan penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Untuk isu transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi sokongan gkm3 melalui live chat dalam masa empat belas hari dari tarikh transaksi. Sediakan nombor rujukan transaksi untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Hak Anda di gkm3 Dijelaskan dengan Jelas

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana gkm3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar gkm3

01 Apakah hak saya sebagai pengguna gkm3 di Malaysia?

02 Bagaimana gkm3 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana cara saya memfailkan aduan rasmi berkaitan privasi?

06 Adakah terma perkhidmatan gkm3 boleh berubah?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk isu transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan